Sự thân thiện và hoà đồng với khách hàng
Top 6 trong Top 9 Kỹ năng chăm sóc khách hàng hiệu quả nhất
Thân thiện và hoà đồng với khách hàng là kỹ năng giao tiếp không thể thiếu đối với nghề chăm sóc khách hàng. Nếu bạn là người kiêu căng, chỉ thích người khác “đội mình lên đầu” thì không nên chọn nghề này. Khách hàng chỉ tìm đến bạn nếu bạn là người thân thiện, cởi mở và họ sẵn sàng quên bạn nếu bạn là người ích kỷ, chỉ biết lợi ích cho bản thân.
