Kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp
Những người không biết cách lắng nghe, không nắm bắt được chủ đề đối phương đang nói, tuy không phải là người xấu nhưng cũng sẽ gặp rất nhiều khó khăn trong giao tiếp. Nói một cách cực đoan thì họ sẽ không tạo dựng được mối quan hệ với mọi người trong gia đình, bạn bè hay đồng nghiệp, thậm chí những việc đơn giản như là mua đồ tại cửa hàng cũng trở nên khó khăn với họ. Hơn thế nữa, những người như vậy cũng khó có thể hy vọng rằng mình sẽ có một mối quan hệ thân thiết hay sự đồng cảm sâu sắc với người khác.
Vì vậy trong cuốn sách này, tác giả cuốn sách sẽ bàn về cách thức thể hiện bản thân khi đứng trên lập trường là người “lắng nghe”, là bên “tiếp nhận thông tin” để qua đó tiến hành một cuộc trò chuyện vui vẻ và hiệu quả, góp phần xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với những người xung quanh.
Với mục đích cung cấp cho người đọc kỹ năng lắng nghe chuyên sâu để thấu hiểu cảm xúc người đối diện, đặt mình vào vị trí của người khác trên nhiều cương vị khác nhau, cuốn sách Kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp được chia làm 6 chương:
- Chương 1 – Để trao đổi một cách hiệu quả trong giao tiếp
- Chương 2 – Cách lắng nghe để thấu hiểu cảm xúc của người khác
- Chương 3 – Lắng nghe thông qua thái độ và biểu hiện cảm xúc
- Chương 4 – Câu nói thích hợp được sinh ra từ việc “lắng nghe”
- Chương 5 – Lắng nghe câu chuyện của những người trên nhiều cương vị khác nhau
- Chương 6 – Lắng nghe câu chuyện của những kiểu người khác nhau.
Link mua: shopee.vn/Sách-Kỹ-Năng-Lắng-Nghe-Trong-Giao-Tiếp-(Tái-Bản-2017)-i.329874075.3076410782?
