Air New Zealand

Hãng hàng không tổng thể tốt nhất được trao cho Air New Zealand. Hãng có năm thứ hai liên tiếp nhận được giải thưởng sáng kiến ​​cải tiến nhằm nâng cao sự an toàn và tiện nghi hành khách cũng như đối với các tổ chức quản lý của các hãng hàng không, trong đó bao các kết quả tích cực về an toàn hoạt động, dịch vụ khách hàng, quản lý tài chính, định vị thị trường và hoạt động tài chính. Nhiều cầu thủ công nghiệp đồng ý rằng Air New Zealand là một ví dụ tuyệt vời của một hãng hàng không phù hợp với nhu cầu của hành khách hiện đại.