Chịu trách nhiệm

Để có được thành công thì hơn hết cần phải có lòng tin từ mọi người, nhất là đối với những người lãnh đạo. Để làm được điều đó thì ta phải xây dựng bản thân mình trở thành một người đáng tin tưởng, nghĩa là phải luôn biết chịu trách nhiệm trước những hành vi của bản thân.

Để thành lập Alibaba, Jack Ma cần phải có giấy phép từ chính phủ Trung Quốc, nhưng vấn đề đó lại gặp trục trặc. Nhưng sau khi lắng nghe một vị lãnh đạo, ông đã lập tức gọi cho nhân viên của mình và nói với họ "làm đi, bây giờ, ngay lập tức. Nếu có điều gì sai sót và chính phủ không hài lòng về Alibaba, nếu một người phải đi tù, thì tôi (Jack Ma) sẽ đi tù".