Học hỏi từ sai lỗi

Trong một cuộc phỏng vấn vào năm 2008, Bill Gates nói rằng một số thành công mà Microsoft đã đạt được là nhờ vào việc nhìn nhận đúng sai lầm của bản thân và đội ngũ của ông. Nếu một phương án đưa ra không khả thi, họ sẽ thử tiếp cận theo cách khác.

Gates đã từng trải qua nhiều sai lầm trong quá khứ, đáng nhớ nhất là hệ điều hành Windows Vista ra mắt tháng 1/2017. Nhiều người cho rằng đây là một thất bại đáng xấu hổ, ngay từ khi công bố nó đã nhận về một rổ gạch đá, bởi đã loại bỏ đi nhiều tính năng mà người dùng yêu thích, thay vào đó có tính năng DRM cực kỳ khó chịu khi nó giới hạn những gì mọi người có thể làm, chưa kể là Window Vista còn chậm hơn cả XP.