Howard Schultz: Vị thuyền trưởng Starbucks
Bắt đầu từ một quán cà phê nhỏ ven sông Seattle (bang Washington, Mỹ), Howard Schultz với niềm đam mê của mình và khao khát đi theo tiếng gọi của trái tim đã mang cà phê hảo hạng của Ý đến với Mỹ và ra cả thế giới. Đây là một trong những câu chuyện kinh doanh kỳ diệu nhất trong nhiều thập kỷ qua.
Từ chủ một cửa hàng cà phê nhỏ, với niềm đam mê và sự nỗ lực không ngừng, đến năm 1987 - 2000, Howard Schultz đã chính thức trở thành Giám đốc điều hành của Starbuck. Trong thời kỳ khủng hoảng của công ty vào giai đoạn 2007 - 2018, chính bàn tay ông đã vực dậy nó, khiến Starbucks từ đó có tốc độ tăng trưởng đáng kinh ngạc. Theo Tạp chí Forbes, Schultz hiện đang sở hữu khối tài sản trị giá 2,7 tỷ USD, đứng thứ 887 trong danh sách những người giàu nhất thế giới. Điều làm lên thành công của Howard Schultz chính là duy trì được cam kết với chất lượng sản phẩm tốt và sự hài lòng của nhân viên, quan niệm của ông cho rằng "những gì xuất phát từ trái tim sẽ đến với trái tim".
