Kỹ năng quản lý
Kỹ năng này bao gồm việc lập kế hoạch, lên lịch trình, tổ chức các công việc cá nhân, điều hành doanh nghiệp. Tuy nhiên, với một nhân viên thư ký thì bạn sẽ cần biết tổ chức, phối hợp tốt với các phòng ban trong công tác quản lý.
Thư ký cần phải thực hiện các công việc sắp xếp lịch công tác, lịch họp và lịch làm việc một cách khoa học, hợp lý cho cấp trên; tổ chức hội ý lắng nghe các bộ phận hoặc cán bộ báo cáo trực tiếp sau đó ghi vào biên bản chuyển lên cho cấp trên và ghi lại ý kiến của các cấp quản lý, ban lãnh đạo và chuyển thông tin xuống các đơn vị hoặc cá nhân có liên quan.
Có tư duy logic, khả năng phán đoán và linh hoạt trong quá trình làm việc. Biết sắp xếp quản lý thời gian, lên lịch trình công việc và phân bổ thời gian hợp lý.