Salesforce.com

Salesforce là một trong những công ty công nghệ phần mềm dựa trên đám mây để cung cấp cho các doanh nghiệp các bộ công cụ giúp họ tìm kiếm được nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng hơn, chốt được nhiều giao dịch hơn và cung cấp mức độ dịch vụ cao hơn cho khách hàng. Salesforce, Inc. còn là một công ty phần mềm dựa trên đám mây nổi tiếng đến từ Mỹ cũng cung cấp các dịch vụ CRM. Dịch vụ do Salesforce cung cấp là một công cụ CRM phổ biến dành riêng cho các nhóm hỗ trợ, bán hàng và tiếp thị trên toàn thế giới.

Các dịch vụ của công ty công nghệ Salesforce còn cho phép các doanh nghiệp sử dụng công nghệ đám mây để kết nối hiệu quả hơn với các đối tác, khách hàng và khách hàng tiềm năng. Sử dụng công cụ Salesforce CRM, các công ty, doanh nghiệp có thể nắm bắt được hoạt động của khách hàng, tiếp thị khách hàng và nhiều dịch vụ khác nhau. Nền tảng Salesforce CRM giúp doanh nghiệp có khả năng tìm hiểu sâu hơn với tất cả các chỉ số và dữ liệu của mình; đồng thời cũng có thể thiết lập một trang tổng quan để hiển thị dữ liệu một cách trực quan. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể tiếp cận được theo phương thức cá nhân hóa với tự động hóa. Một lợi ích đáng kể khác có thể kể đến là nền tảng CRM cũng có thể cải thiện khả năng của dịch vụ khách hàng để giúp đỡ khách hàng hoặc nâng cao nỗ lực tiếp cận của nhóm bán hàng.

Doanh số bán phần mềm trên toàn thế giới: 17,1 tỷ đô la

Thành lập năm: 1999

Trụ sở chính: San Francisco, California, Hoa Kỳ

Các loại phần mềm chính được cung cấp: Phần mềm như một dịch vụ, Phần mềm doanh nghiệp