Cung cấp giá trị có ích cho người khác

St. John nói rằng điều quan trọng là phải tự hỏi mình rằng mình phục vụ ai, bởi vì hầu hết mọi người chỉ quan tâm đến cách bạn có thể khắc phục vấn đề của họ.

Một khi bạn đã xác định được ai là người mà bạn cần phục vụ, bạn cần phải tìm ra giá trị duy nhất mà bạn có thể cung cấp cho người khác. Ví dụ như Martha Stewart đã học được làm chủ nội trợ, và chuyên môn của cô là có thể giúp hàng triệu phụ nữ đang tìm kiếm những lời khuyên để có thể xây dựng một gia đình hạnh phúc”.

Theo St John, ‘khi bạn chuyển sự tập trung của mình sang những người mà bạn phục vụ’. Bạn hãy phục vụ những cái mà đối tượng của bạn cần, bạn làm cho đối tượng của bạn hài lòng với chất lượng của bạn đem đến, thì chắc chắn bạn sẽ nhân lại được cái thứ mà bạn muốn.