Tránh chữ "biết rồi" khi người khác đang nói

Khi nói từ “biết rồi”, người nghe sẽ có cảm giác như đang bị dập tắt hứng khởi nói chuyện và dường như giữa 2 người sẽ có một khoảng cách vô hình nào đó. Cho nên, thay vì nói “biết rồi” khi người khác đang nói, hãy tập trung lắng nghe những gì người khác nói một cách vui vẻ, đồng tình với những điều mình cũng biết thật nhẹ nhàng, thẳng thắn bàn luận vấn đề. Khi có những sự phản đối, theo bản năng chúng ta thường nói “Biết rồi”. Nhiều lúc chúng ta thật sự không “biết”, chúng ta chỉ nói như vậy với những công việc sẽ làm hay ta nghĩ sẽ làm. Thường thì câu trả lời biết rồi của chúng ta được đưa ra trước khi người đối thoại nói xong những điều cần nói. Nó là một cách để cắt đứt câu chuyện, hay không chú tâm vào câu chuyện.

Khi bạn tự động trả lời người khác “biết rồi” thì thực sự là bạn đang nói “tôi chẳng muốn nghe anh nói nữa”. Bạn xem thường ý kiến của họ. Cứ như thể bạn không nghe nữa vì bạn đã biết hết rồi, hay đơn giản chỉ vì bạn không muốn biết về chuyện đó, hoặc giả bạn đợi đến lượt mình nói, hay là bạn không quan tâm lắng nghe hay không có sẵn thời giờ ngồi nghe nói. Dù là lý do gì thì kiểu trả lời như vậy khiến bạn tránh phải nghe những điều mà có thể rất quan trọng và đào một hố sâu giữa mình và người đối thoại. Một lần nữa, bạn cảm giác ra sao nếu tôi trả lời mỗi câu nói của bạn theo kiểu đó?. Bạn thử xem, bạn có thể thấy rằng khi lắng nghe người khác, bạn sẽ vui vẻ hơn nhiều. Bạn sẽ nghe mọi thứ họ phải nói thay vì cắt ngang. Còn gì nữa, do bạn đang lắng nghe chăm chú hơn, người nói cảm nhận được kỹ năng lắng nghe của bạn và sẽ bắt đầu thoải mái với bạn. Bớt căng thẳng sẽ khiến bạn thấy dễ dàng thoải mái lại với họ. Thông thường, kỹ năng lắng nghe tốt sẽ nuôi dưỡng giao tiếp tốt và thắt chặt thêm mối quan hệ.