Gây dựng sự tín nhiệm
Khách hàng không chỉ cần biết tới sản phẩm hay dịch vụ của bạn, họ cũng cần phải có quan điểm tích cực về nó. Các khách hàng tiềm năng phải thấy tin tưởng là bạn sẽ cung cấp hàng hoá đúng như những gì bạn đã nói. Thường thì với những khách hàng lớn, bạn cần cho họ cơ hội được dùng thử, nếm thử các sản phẩm, dịch vụ của bạn theo một cách nào đó.
Cách gây dựng sự tín nhiệm:
- Xây dựng nhân cách
- Phát triển chuyên môn
- Hãy minh bạch
- Giao tiếp rõ ràng
- Chuyên nghiệp.