Văn hóa xin lỗi
Nói “lời xin lỗi” là việc hết sức bình thường đối với người Mỹ. Họ sẵn sàng cúi đầu xin lỗi khi làm sai, thậm chí họ còn có thể xin lỗi trước mặc dù chưa biết đúng sai ra sao, rồi tiến tới thương lượng, hòa giải. Người Việt đôi khi còn rất ái ngại khi phải nói “xin lỗi”, sợ rằng bản thân sẽ bị hạ thấp danh dự, cho rằng việc xin lỗi giống như hành động chấp nhận thua thiệt người khác.