Không tạo ra kẻ thù

Để tồn tại ngoài xã hội, nhất là trong lĩnh vực kinh doanh, ắt hẳn ít nhiều ai cũng phải có một vài kẻ thù, đối thủ cạnh tranh. Đó được xem là điều hết sức hiển nhiên. Thế nhưng đối với Jack Ma thì phương châm của ông lại là giải quyết công việc với đối thủ mà không coi họ là kẻ thù, bởi vì ông hiểu rằng ông có thể học được rất nhiều điều từ họ.

Do đó một trong những yếu tố quan trọng của một người thành công đó chính là nhẫn nhịn, lắng nghe và biến những đối thủ cạnh tranh thành những "người thầy" của mình. "Một doanh nhân thực sự thành công thì sẽ không có kẻ thù, khi anh hiểu được điều này thì bầu trời sẽ không còn giới hạn".