Cho tới nay, Galaxy M20 là mẫu smartphone đầu tiên của Samsung có thiết kế màn hình giọt nước. Đây chính là loại màn hình Infinity-V mà Samsung đã trình làng tại sự kiện SDC cuối năm 2018. Dành cho những bạn chưa biết: màn hình Infinity-V với phần notch được làm khá nhỏ và cách điệu theo hình “giọt nước”. Phần notch này sẽ là nơi chứa camera selfie, trong khi loa thoại được đặt giữa cạnh trên của máy và camera trước. Cộng thêm viền bezels mỏng, nội dung như tràn ra khỏi màn hình. Galaxy M20 cũng có chế độ tự điều chỉnh độ sáng - tính năng mà ở các thế hệ trước hay bị lược bỏ.

Thay vì sử dụng màn hình AMOLED, Galaxy M20 đi kèm với màn hình LCD 6.3 inch, hỗ trợ độ phân giải Full HD+ (2340 x 1080 pixel), tỷ lệ khung hình 19.5:9 và chiếm gần như toàn bộ mặt trước của máy. Màn hình kích thước 6,3 inch Full HD+ (1080 x 2340 pixels) cho chất lượng hiển thị rất tốt. Với kiểu thiết kế giọt nước này, Galaxy M20 có phần viền màn hình mỏng hơn, tỉ lệ màn hình/thân máy đạt lên đến 91%.

Samsung sử dụng chất liệu chính từ polycarbonate để hoàn thiện thân máy. Bên trên có phủ lớp sơn bóng, cảm giác cầm nặng tay giúp mang lại cảm giác cao cấp hơn. Các nút bấm đều được đặt khá cao cạnh bên phải. Cạnh trái đặt 2 khe sims cùng thẻ nhớ. Phần lưng trơn quen thuộc với cảm biến vân tay cùng cụm camera kép. Cụm camera chính được đặt dọc thân máy. Tuy nhiên, vị trí đặt cảm biến vân tay khá cao nên người dùng sẽ mất một khoảng thời gian để làm quen. Với chất liệu này, Samsung mang đến cho người dùng sự thoải mái khi độ bóng vừa phải nên sẽ không bị bám vân tay nhiều trên thân máy.

Điểm đáng khen là camera sau của máy cũng được làm phẳng nên không có cảm giác chênh lên khi đặt xuống mặt bàn, người dùng cũng đỡ lo ngại vấn đề trầy xước phần ống kính này. Camera sau của Galaxy M20 là camera kép, với cảm biến 13 MP (f/1.9) và 5 MP (f/2.2) cho góc chụp thông thường lẫn góc siêu rộng 120 độ, phù hợp cho giới trẻ thỏa thích sáng tạo các kiểu ảnh bất cứ lúc nào. AI cũng được áp dụng trên hệ thống camera này, giúp nhận diện khung cảnh và đưa ra thiết lập phù hợp để kết quả được ấn tượng hơn. Về camera trước, Galaxy M20 trang bị cảm biến 8 MP.

Chất lượng hình ảnh tốt trong tầm giá với các chi tiết được tái tạo khá rõ, màu sắc hài hòa. Tốc độ chụp và lấy nét nhanh. Các chế độ khác như HDR, chụp góc rộng,...giúp người dùng thỏa sức sáng tạo. Tuy nhiên, trong điều kiện ánh sáng yếu hình ảnh vẫn còn nhiễu nặng. Nhưng với một thiết bị giá rẻ thì đây cũng là điều dễ hiểu.Samsung Galaxy M20 có thể đạt chất lượng tối đa 1080p ở tốc độ 30 fps khi quay video.

Điểm nhấn lớn nhất của Galaxy M20 chính là viên pin lên tới 5.000mAh, cao nhất trong phân khúc. Theo Samsung, pin 5000mAh cung cấp cho Galaxy M20 24 giờ đàm thoại, 24 giờ xem video hoặc 100 giờ nghe nhạc. Đi kèm với pin dung lượng lớn là công nghệ sạc nhanh, giúp người dùng dễ dàng bổ sung lại lượng pin vừa hao hụt. Chỉ cần 10 phút sạc nhanh, Galaxy M20 có thể cung cấp cho người dùng 3 giờ đàm thoại, 3 giờ xem video hoặc 10 giờ nghe nhạc liên tục.

Cung cấp sức mạnh cho máy là con chip Exynos 7904. Đây là con chip tầm trung mới ra mắt của Samsung. Chip được sản xuất dưới tiến trình 14nm, bao gồm 2 nhân tốc độ 1.8 GHz và sáu lõi Cortex-A53 với tốc độ 1.6 GHz. Tuy không phải con chip quá mới nhưng Exynos 7904 cũng đượ c đánh giá khá cao về hiệu năng. Máy đáp ứng từ các ứng dụng cơ bản cho phức tạp. Các game nặng đôi khi gặp hiện tượng giật lag nhưng không ảnh hưởng quá nhiều. Tốc độ mở app nhanh, trình đa nhiệm mượt mà, ít khi gặp hiện tượng load lại ứng dụng. Cấu hình cao nhất của Galaxy M20 bao gồm 4GB RAM và 64GB ROM. Bộ nhớ trong có thể mở rộng được thông qua thẻ MicroSD.

Điểm đáng khen có trên Galaxy M20 đó chính là việc trang bị cổng kết nối USB-C hiện đại, đi kèm đó là khả năng sạc nhanh 15W, công nghệ hiếm được trang bị trên các smartphone tầm trung. Jack cắm tai nghe 3.5mm truyền thống vẫn được giữ lại. Cổng kết nối USB-C trên M20 là một điểm nhấn đáng giá của máy so với các đối thủ khác trong cùng phân khúc. Ngay đến cả Apple cũng mới chỉ trang bị USB-C cho các mẫu iPad Pro đắt tiền mới ra mắt và những chiếc máy tính Macbook cao cấp.

Bên cạnh cảm biến truyền thống, máy còn hỗ trợ nhận diện khuôn mặt. Galaxy M20 sử dụng giao diện tùy chỉnh Samsung Experience 9.5 dựa trên Android 8.1 Oreo. Người dùng không phải quá lo lắng khi máy chắc chắn nằm trong danh sách điện thoại được cập nhật lên phiên bản Android mới nhất. Với tính năng bảo mật khuôn mặt, người dùng sẽ có thể yên tâm hơn khi chiếc smartphone của mình sẽ không dễ dàng bị bẻ khóa hay xâm nhập. Hiện nay trên thị trường, hầu như không có mẫu smartphone nào trong phân khúc giá 5 triệu có bảo mật khuôn mặt. Vì vậy, đây được xem như tính năng đáng giá nhất trên chiếc Galaxy M20 của Samsung.

Trên website của nhiều nhà bán lẻ trong nước, Galaxy M20 đã có trong danh mục sản phẩm. Thậm chí, giá bán dự kiến dành cho Galaxy M20 được tiết lộ cụ thể là 4,99 triệu đồng. Một số cửa hàng còn có ưu đãi tặng phiếu mua hàng trừ thẳng vào giá bán, khiến cho Galaxy M20 "giá đã tốt nay càng tốt hơn", chỉ còn khoảng gần 4,5 triệu đồng. Đây được cho là một mức giá rất cạnh tranh, đặc biệt là so với các mẫu máy trước đây của Samsung.

Galaxy M20 có màu xanh và đen, máy sẽ được lên kệ tại Việt Nam từ ngày 15/2 với giá 5 triệu đồng. Trong phân khúc này, Galaxy M20 nổi bật hơn Oppo A7, Xiaomi Redmi Note 6 Pro hay Vsmart Active 1... nhờ viên pin dung lượng lớn, tích hợp sạc nhanh, màn hình có khả năng hiển thị tốt.