Trả lời tin nhắn, email

Trả lời tất cả các tin nhắn và email trong thời gian ngắn nhất, thậm chí cả những tin nhắn chưa thật sự cần thiết chính là cách làm của người bận rộn. Người bận rộn sẽ rối rắm trong hàng mớ công việc to và nhỏ. Đôi khi ta sẽ thấy họ không "thông minh" khi ôm đồm mọi thứ dù nhỏ nhất.

Người làm việc năng suất sẽ lọc ra những email, tin nhắn quan trọng và cấp bách để trả lời trước. Do vậy họ rất cân nhắc khi trả lời tin nhắn. Ngoài ra họ còn lọc ra những tin mang tính chất là rác và spam để không phải tốn nhiều thời gian vào những tin nhắn như vậy. Thời gian còn lại họ sẽ sắp xếp linh hoạt các công việc khác và giải quyết vấn đề khác.