Đưa ra những câu hỏi chính xác

Khách hàng đôi khi cũng chưa hiểu hết được nhu cầu thực tế của mình về sản phẩm. Đây cũng chính là lúc nhân viên bán hàng cần đặt ra những câu hỏi cụ thể giúp khách hàng chia sẻ mong muốn của họ. Hãy dẫn dắt họ đến với những câu trả lời mà bạn mong muốn. Để làm được điều này, nhân viên bán hàng cần rèn luyện kĩ năng Đưa ra những câu hỏi để đưa ra được những câu hỏi chính xác, có tác dụng khơi gợi cảm hứng mua sắm của khách hàng.

Khách hàng họ không thích bạn hỏi lòng vòng, vì thế bạn cần đưa ra những câu hỏi cụ thể, trực tiếp liên quan tới sản phẩm, đồng thời những câu hỏi này phải mang tính gợi mở, nếu bạn là người thông minh thì có thể đưa ra những câu hỏi để hướng khách hàng đi theo mục đích của mình, còn nếu không bạn chuẩn bị sẵn từ trước để luôn là người chủ động.