Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất

Có rất nhiều doanh nghiệp thành công mà quên rằng việc cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời là quan trọng. Nếu bạn cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng của bạn, họ sẽ nghiêng nhiều hơn để đến với công ty bạn trong thời gian tới họ cần một cái gì đó thay vì đến với đối thủ cạnh tranh của bạn.

Thực tế cho thấy, những doanh nghiệp hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng trong suốt hành trình mua sắm sẽ là doanh nghiệp thành công trên thị trường. Điều này không có chỉ có nghĩa là đưa sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn lên kênh bán hàng trực tuyến, mà còn bao gồm cả chuyện thiết kế khung giờ bán hàng và địa điểm đặt cửa hàng thuận tiện cho khách đến mua sắm.

Trải nghiệm khách hàng là từ khoá được đề cập đến trong rất nhiều bài viết về marketing trong năm qua.