WhatsApp là một ứng dụng nhắn tin sử dụng phổ biến ở hơn 180 quốc gia. Ban đầu, mọi người sử dụng WhatsApp để gửi tin nhắn văn bản cho gia đình và bạn bè của họ. Dần dần, đa số mọi người bắt đầu giao tiếp với các doanh nghiệp, thương hiệu kinh doanh thông qua mạng xã hội WhatsApp. Nền tảng kinh doanh của WhatsApp được tích hợp để cho phép các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng đồng thời có thể chia sẻ thông tin cập nhật với khách hàng về việc mua hàng của họ.
Đối với các doanh nghiệp nhỏ, có ứng dụng WhatsApp Business, trong khi các doanh nghiệp doanh nghiệp có thể sử dụng WhatsApp Business API. Là nền tảng nhắn tin được sử dụng rộng rãi nhất, WhatsApp có thể là một kênh dịch vụ khách hàng tuyệt vời cho doanh nghiệp của bạn. Hãy xem những câu chuyện thành công của người dùng WhatsApp Business này .
Số người dùng hoạt động hàng tháng: khoảng 2 tỷ
